INFORMĀCIJA KLIENTIEM
Izmaiņas un atcelšana
Spēkā esošā redakcija: 2026. gada 9. septembris.
IZMAIŅAS SĀKAS AR SAZIŅU
Jāmaina plāni? Piezvaniet.
08:00–17:00 · Latvijas laiks
Sazinieties ar mums
Lai mainītu vai atceltu braucienu, zvaniet +371 26 738 751 darba laikā 08:00–17:00 pēc Latvijas laika. Varat arī rakstīt uz siaturo@inbox.eu jebkurā laikā. Ja pa tālruni neizdodas sazināties, nosūtiet e-pastu, lai būtu fiksēts paziņojuma laiks.
Norādiet brauciena informāciju
Sagatavojiet pasūtītāja vārdu vai uzņēmuma nosaukumu, brauciena datumu, maršrutu un rezervācijas vai piedāvājuma atsauci, ja tāda piešķirta. Skaidri norādiet, vai vēlaties atcelt visu braucienu, mainīt datumu vai koriģēt atsevišķu posmu.
Paziņojums un apstiprinājums
Pēc paziņojuma saņemšanas pārskatām vienošanos un nosūtām rakstisku kopsavilkumu par izmaiņām, atcelšanu un iespējamo aprēķinu. Paziņojuma spēks nav atkarīgs tikai no mūsu apstiprinājuma nosūtīšanas; saņemšanas laiku nosaka saskaņā ar vienošanos un piemērojamo likumu. Ja atbilde kavējas, sazinieties atkārtoti.
Izmaiņas un iespējamās izmaksas
Datuma, pieturu, gaidīšanas, pasažieru skaita vai transporta prasību izmaiņas var ietekmēt pieejamību un cenu. Izmaiņas stājas spēkā pēc saskaņošanas. Atcelšanas maksa, ja tāda piemērojama, tiek vērtēta pēc iepriekš saskaņotiem līguma nosacījumiem un obligātajām tiesību normām. Šī vietne nenosaka automātisku soda procentu vai visiem braucieniem vienādu neatmaksājamu iemaksu. Atbilstošos nosacījumus darām zināmus pirms saistošas vienošanās.
Atmaksa
Ja pienākas atmaksa, rakstiski precizējam atmaksājamo summu, tās pamatojumu, veidu un izpildes termiņu saskaņā ar līgumu un likumu. No saņemtā maksājuma drīkst ieturēt tikai tiesiski pamatotas summas. Risinājumu, kas aizstāj naudas atmaksu, piemēram, citu braucienu, saskaņojam ar jums.
Ja braucienu nevaram izpildīt
Ja nevaram nodrošināt apstiprināto braucienu, informējam par situāciju un pārrunājam pieejamos risinājumus. Citu datumu vai būtiski mainītu pakalpojumu piemērojam tikai pēc saskaņošanas. Atmaksa un citas tiesības nosakāmas atbilstoši konkrētajai situācijai, līgumam un piemērojamajiem tiesību aktiem.
Pasažieru tiesības
Pasažieru pārvadājumi ir atsevišķi regulēta pakalpojumu joma. Vispārējās 14 dienu atteikuma tiesības attālinātiem pirkumiem šiem līgumiem nav automātiski piemērojamas. Tas neatceļ obligātās pasažiera un patērētāja tiesības. Par konkrēta brauciena nosacījumiem sazinieties ar mums pirms rezervācijas.